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文章摘要:消费者邓女士投诉上海联恩贸易发展有限公司,如风家长礼短制毒,比特杂家村子里。

消费者邓女士投诉上海联恩贸易发展有限公司

2017-11-20 14:40  本文来源:中国消费者报·北京赛车预测软件 作者:秩名

编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(北京赛车预测软件投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者邓女士的投诉:邓女士投诉上海联恩贸易发展有限公司在活动全过程多次修改规则不履行要约,不按活动事先约定发放产品。

  姓名 邓女士 电话 177*****

  地址 天津市 和平区

  投诉类别 虚假宣传问题

  投诉对象情况

  投诉对象名称 上海联恩贸易发展有限公司

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  MAKE UP FOR EVER玫珂菲官方旗舰店于1月23日凌晨发布签到福利,规则明确写明“从1月23号到2月23号期间,签到累计7天送新品水粉霜试用装,累计签到30天,送新品水粉霜正装”,要约内容具体确定。后商家于1月25日修改规则“累计”签到变成“连续”签到,中间不能间断。2月6日,该商家在活动发布半个月后,悄然将规则修改为连续签到30天“有机会”获得新品水粉霜正装,且未对“有机会”一词含义做出进一步说明。 2月8日,商家发布补充声明,明确表示因其工作人员失误未对市场反应充分预估,将活动改成了抽奖方式,抽奖方法未说明。如此一来,原先满足签到打卡要求即可获得赠品的活动,变成了中奖几率极小的抽奖活动。一再更改规则,引起消费者不满多方投诉下,店家答应按照最初承诺的活动规则发放商品。但是之后以缺货为由,延迟发放,直到半年后的七月。店铺显示发送前会短信通知消费者,但我直到七月也没收到任何消息。7月14日早,遇到申通快递员,他告诉我,13日有我的快件,确认后得知就是玫珂菲,但是发件方要求他们当日没有派送成功就退件回去。查询快递发现,我的快件中午才到附近站点,一次没有联系到我就因为发件方的所谓要求返件了,六个月不发件,没有急消费者所急,半天就急着要回去。玫珂菲此次签到活动一而再再而三更改,投诉之下勉强拖延执行,最终还要在物流上耍诈,欺诈行为赤裸裸。商家在活动全过程各种修改规则不履行要约,无疑侵犯了消费者的知情权、损害了消费者公平交易的权利,公然玩弄消费者。

  现有证据

  投诉诉求

  按照规则重新派发产品。

责任编辑:韩迎亚

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