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文章摘要:中国民协家居消费专委会把脉家居行业痒点,入目人亡名标青史,出新招荆棘满途品牌影响。

中国民协家居消费专委会把脉家居行业痒点

2017-12-29 16:39  本文来源:百度 作者:

  

        2017百度家居营销盛典现场

  12月26日,北京赛车预测软件:由鼎盛传媒和百度联合主办的”2017百度家居营销盛典”在广州粤海喜来登酒店隆重举行。中国消费者报社、中国民协家居消费专委会的领导及尚品宅配副总裁曾凯、顾家家居副总裁刘宏、欧派集团电商总经理李良辰、联邦家私董事副总裁李虹瑶等近两百位家居行业大咖齐聚一堂,共襄盛会。

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  与会嘉宾通过主题演讲、论坛等形式,围绕家居营销主题,以大数据、新媒体、人工智能等热门角度为切入点,多角度、全方位地从消费者洞察、品牌战略、营销新思维、打造交易闭环等方面深层次地剖析家居行业的互联网落地战略。同时,也提出了目前家居行业在消费升级过程中所面对的诸多问题和顽疾。

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  在家居行业干货分享结尾,中国民协家居消费专委会秘书长张震就“家居行业的痒点与把脉”进行了主题演讲。他表示,在当下的家居建材市场,乱象丛生,消费者在购买过程中时常遭遇夸大宣传、虚假折扣、价格虚高、以次充好、售后无保障等问题。据“2016年全国消协组织受理投诉情况分析”显示,家居行业成投诉重灾区,质量、服务投诉高居不下;传统制造产业长期形成的发展短板致使家居企业模仿、抄袭、傍名牌现象泛滥,以及品牌意识匮乏、服务体系不健全、服务意识不到位、创新研发能力滞后等现象尤为突出,导致消费者对家居业的整体满意度较低;另外,在消费升级、供给侧改革、监管趋延、绿色环保的大背景下,行业正面临急速变革,如果家居企业找不准方向,跟不上变化很有可能被淘汰。他强调这三大问题是目前家居行业“痒点”所在。虽然这些“痒点”表面上看起来无关痛痒,但如果任由这种亚健康状态发展,不加以解决的话,最终则会演变成行业掣肘和痛点,酿成大患。

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  如何才能不让这些行业痒点变痛点,在新消费时代实现企业和消费者共赢?“唯一的办法是实现产品质量和企业承诺的一致性,企业的服务一定要与客户同心。”张震根据家居行业的“痒点”深度阐释了中国民协家居消费专委会未来的工作方向:一、打造优选家居网,面向品牌、质量、服务有保障的企业,从挑选到入住一站式解决消费者的家居需求;二、与中国质量检验协会合作,搭建一个传递信任、增强品牌竞争力的质量溯源验证系统;三、基于京东、阿里、百度等数据基础,推出家居行业细分的消费指数;四、依托中国消费者报·北京赛车预测软件家居频道,搭建家居行业良性、互通的维权绿色通道;五、基于行业资源、监管资源、平台资源,打造家居消费者满意度提升计划;六、建立家居舆情建设系统,帮助企业发现管理漏洞、服务漏洞,提前预防、提前治疗。

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  据悉,此次盛典是中国民协家居消费专委会获批成立以来的首次亮相。中国民协家居消费专委会成立仪式将于2018年1月27日在人民日报社、人民网一号演播厅隆重举办,届时将发布《中国家居消费权益白皮书(2017-2018)》。该专委会隶属于中国民营科技实业家协会,致力于为了人民日益增长的美好居家生活,打造消费细分领域的第三方家居行业消费监督,链接家居企业与家居消费者之间的专业服务和数据平台。

责任编辑:韩迎亚

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