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文章摘要:消费升级源于供给侧的创造性,眉睫之内可佩漠视,冷阴极业务部偷渡者。

消费升级源于供给侧的创造性

2018-01-11 10:08  本文来源:中国消费者报 作者:伊吾

  眼下,汽车产品不断升级换代,也不断被赋予新属性。从最初的交通代步工具开始,一步步增加自动驾驶、人机交互等等功能,使得汽车产品出现一个又一个新变革,比如当下汽车业人人在提的汽车新“四化”。但这是否是汽车未来?未来汽车到底该如何定义?目前看,当然谁也不敢轻易给出结论。不过,有一点很清楚,不断被赋予新功能新内涵的汽车产品,在创造消费者需求方面,是个清清楚楚的赢家。可以说,不断翻新的新产品创意,正带领汽车产品需求大步向前跑。

  其实,消费社会就是这个特点,满足需求不如创造需求。你尽可以在产品创新上领先一步,只要有用合理,消费者绝对会跟上你的步伐。不管是为满足工作生活所需,还是提供引领时尚的机会都无妨,仅需记住,引领消费者实现消费升级,永远源于供给侧的创造性。

  现实生活中,这样的例子不胜枚举。 有些十分经典,有些不太成熟甚至想当然。但是他们的出发点,不是循着常规思路,而是从创造性上找可能。

  比较有意思的一个例子,是曾有一家家电企业,打算为农村市场生产一种洗衣机。这个“洗衣机”不是为了用来洗衣服的,而准备用来——洗土豆。

  市场调研员发现,盛产土豆地区农民收获之后,为了提高产品的卖相,要给土豆洗个澡。洗一个两个土豆容易,洗成千上万个土豆难。如同洗一两件衣服容易,洗成千上万件怎么办?你可以说用洗衣机啊。但洗衣服确确可以,土豆不是衣服,物理特性不一样,洗涤方法不相同,弄个洗衣机洗土豆可还成?

  据说这想法真的经过了多轮论证并且付诸了实践。但不知道形成了市场没有,产品到底是什么状况。不过从当年预先做的需求调查看,对这个创意,农民伯伯很欢迎。不管是为了扩大洗衣机市场份额,还是为农民消费者提供一种新的生产材料,这创意都很有创造性,且未必没有可行性。

  说起可行性,有一家汽车企业推出的一个服务项目,则在创造服务需求上,更具现实意义。这就是南京依维柯推出的服务动车。

  南京依维柯以生产销售商用车为主,产品纵贯一二三四线城市以及广大农村地区。尽管南京依维柯具备了较好的售后服务网络,但商用车的使用特性以及行驶区域,与家用轿车不尽相同,按常规保养为车辆提供保障,不能完全解决问题。尤其偏远农村地区,更难享受固定渠道网点的服务。为此,南京依维柯有效利用了自身产品特色,将车辆改装成了维修作业平台,移动提供维修保养服务。服务动车不仅能进行日常小修保养,甚至可以提供更换发动机以至举升车辆的较大型维修服务。这对需要驱车百十公里修车,或者抛锚半路天地无应的车主而言,是一道福音。

  当下,汽车服务业还有诸多不尽如人意之处,但从服务满足服务需求基础看,诸般基础前提已经完备。但是,想要进一步为消费者排忧解难,还需要一些创造性思维。比如我们多年前就已提出过,谁能做到消费者足不出户就可以完成车辆维修保养?这一点,直至现在也没有一家企业提出可行性的方案。直到最近一家互联网造车企业发布新车时,才有所提及。却又不知,到底能变现到几何?(伊吾)

责任编辑:倪敏

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